Technis

Les marchands Shopify disposent de dashboards ultra-détaillés pour leur boutique en ligne : taux de conversion page par page, sessions, abandons de panier, sources de trafic. Mais dès qu'il s'agit de leurs magasins physiques, c'est le vide. Combien de personnes sont entrées hier ? Quel est leur vrai taux de conversion en caisse ? À quelle heure le flux est-il le plus intense ? Ces données existent pourtant — elles restent juste inexploitées, éparpillées entre des compteurs manuels et des tableaux Excel déconnectés du reste du business.

C'est exactement le problème que Technis résout. En connectant des capteurs de comptage physiques à Shopify POS, la solution apporte aux boutiques brick-and-mortar le même niveau de pilotage analytique qu'un site e-commerce — en temps réel, nativement dans l'interface Shopify.

‍

‍

Technis est une application Shopify dans la catégorie Analytics, développée par Technis SA (Lausanne, Suisse). Disponible en anglais et en français, elle s'appuie sur un dispositif plug-and-play — capteurs compatibles Milesight, Xovis et autres — qui mesure le trafic de visiteurs en magasin et le synchronise automatiquement avec les données de ventes Shopify POS. Tarif : à partir de 60 $/mois (ou 550 $/an, soit 24 % d'économie).

‍

Qu'est-ce que Technis ?

Technis est un système d'analyse de trafic retail qui fonctionne en trois temps : mesurer, croiser, piloter.

Mesurer : des capteurs discrets installés à l'entrée de chaque point de vente comptent les visiteurs entrants en temps réel, 24h/24. La technologie est anonymisée par conception — aucune reconnaissance faciale, aucun tracking biométrique, uniquement des données agrégées de flux. Technis peut également capturer des données démographiques agrégées (tranches d'âge, genre) pour mieux comprendre la composition de l'audience sans jamais identifier un individu.

Croiser : les données de trafic sont automatiquement synchronisées avec les transactions Shopify POS. Technis calcule alors les métriques clés que tout manager retail connaît mais peine à obtenir : taux de conversion réel (visiteurs vs tickets de caisse), panier moyen par visiteur, chiffre d'affaires par visiteur, tunnel de vente par heure et par boutique.

Piloter : un tableau de bord centralisé, accessible directement depuis l'admin Shopify, agrège toutes ces données en un seul endroit. Les multi-boutiques peuvent comparer les performances de chaque point de vente, identifier les meilleurs et les moins performants, et agir sur les leviers identifiés.

Parmi les fonctionnalités phares : les heatmaps horaires qui visualisent les pics de fréquentation tout au long de la semaine, les rapports multi-magasins pour benchmarker les points de vente entre eux, et les alertes de tendances pour anticiper l'affluence et adapter le planning des équipes en conséquence.

‍

À qui s'adresse Technis ?

Technis s'adresse à tous les retailers qui opèrent à la fois une boutique Shopify en ligne et un ou plusieurs points de vente physiques équipés de Shopify POS. Les profils les plus concernés sont :

Les marques B2C avec réseau de boutiques — cosmétique, mode, accessoires, maison — qui veulent piloter leur retail physique avec la même rigueur que leur site e-commerce. Pour une marque cosmétique qui vend à la fois sur sa boutique Shopify et dans ses corners ou flagship stores, Technis permet de mesurer l'impact des animations en magasin sur le taux de conversion et de comparer la performance par enseigne.

Les retailers multi-points de vente qui cherchent à identifier leurs meilleurs performers, à diffuser les bonnes pratiques et à optimiser l'allocation des ressources humaines selon les flux réels plutôt que les intuitions.

Les marques Shopify Plus engagées dans une stratégie de commerce unifié qui veulent réconcilier en un tableau de bord unique leurs données online et offline, et disposer d'une vue 360° de leur performance commerciale — quelle que soit la surface de vente.

Les managers retail qui passent trop de temps à compiler des données manuelles chaque semaine pour sortir un reporting approximatif. Technis automatise ce travail et livre des insights actionnables directement dans Shopify Admin.

‍

‍

Les KPI impactés par Technis

Taux de conversion en magasin

Le taux de conversion est le KPI qui distingue un retailer qui pilote son business d'un retailer qui le subit. Technis le calcule automatiquement en divisant le nombre de tickets de caisse par le nombre de visiteurs entrants sur la même période. Ce chiffre, calculé heure par heure et jour par jour, permet d'identifier précisément les créneaux où la conversion est faible — et d'intervenir : renforcer les équipes, tester de nouvelles animations, réorganiser le merchandising.

Panier moyen et CA par visiteur

Le panier moyen seul est insuffisant : deux boutiques peuvent afficher le même panier moyen mais des CA par visiteur très différents si leurs taux de conversion divergent. Technis donne accès au CA par visiteur — la métrique la plus juste pour comparer des points de vente et évaluer la rentabilité réelle d'un emplacement. Un score en baisse sur ce KPI est souvent le premier signal d'une dégradation de l'expérience en magasin.

Planification des équipes

Les heatmaps horaires de Technis transforment la gestion des plannings. Plutôt que de répartir les équipes selon des habitudes ou des intuitions, les managers disposent de données réelles sur les pics de fréquentation — par jour de la semaine, par heure, par saisonnalité. Résultat : moins de sous-effectif aux heures critiques, moins de sureffectif aux heures creuses, et une meilleure satisfaction client aux moments où elle compte le plus.

Commerce unifié : réconciliation online/offline

Pour les marques qui opèrent à la fois sur Shopify et en boutique physique, Technis comble le dernier angle mort de leur reporting. Les données de trafic offline rejoignent les données de ventes POS dans un tableau de bord unifié — essentiel pour mesurer l'impact d'une campagne digitale sur la fréquentation en magasin, ou l'effet d'un événement physique sur les ventes online.

‍

Comment installer Technis sur Shopify

L'intégration Technis suit un processus en cinq étapes :

1. Installation de l'application depuis le Shopify App Store. La connexion à votre admin Shopify se fait en quelques clics.

2. Déploiement des capteurs dans vos points de vente. Technis est compatible avec les capteurs Milesight et Xovis, ainsi qu'avec d'autres dispositifs de comptage industriels. L'équipe Technis accompagne la mise en place matérielle.

3. Connexion à Shopify POS : Technis synchronise automatiquement les transactions de vos caisses avec les données de trafic entrant pour calculer les métriques en temps réel.

4. Configuration du tableau de bord : paramétrez vos boutiques, vos horaires d'ouverture et vos alertes de tendances directement depuis Shopify Admin.

5. Onboarding : l'équipe Technis accompagne la prise en main. La documentation est disponible sur support.technis.com.

‍

‍

Conseil Artich.io — Pour les clients équipés de Shopify POS sur plusieurs boutiques, notre recommandation est de déployer Technis en premier sur les deux ou trois points de vente aux performances les plus contrastées. Cela accélère la démonstration de valeur et permet d'identifier rapidement les leviers d'action — notamment sur le taux de conversion horaire et le benchmarking inter-magasins — avant de généraliser le déploiement à l'ensemble du réseau.

‍

Verdict Artich.io

Technis répond à un angle mort structurel du retail omnicanal : l'absence de données fiables sur le trafic physique. En s'intégrant nativement à Shopify POS et en livrant les métriques clés directement dans l'admin Shopify, la solution évite toute friction d'adoption et s'inscrit naturellement dans les workflows existants. Le positionnement tarifaire à 60 $/mois est cohérent pour les retailers qui opèrent plusieurs points de vente et qui perdent actuellement en compétitivité faute de données actionnables sur leur trafic offline.

Pour les marques B2C avec un réseau de boutiques physiques que nous accompagnons chez Artich.io, c'est le chaînon manquant entre la performance e-commerce et la performance retail. Nous recommandons Technis à tout client Shopify POS souhaitant passer d'un pilotage au feeling à un pilotage par la donnée.

Pour évaluer si Technis correspond à votre configuration retail, contactez Artich.io.