Rétention et CRM
Klaviyo
En une phrase
Klaviyo est une plateforme d'email et de SMS marketing très utilisée par les marques Shopify, qui exploite les données d'achat pour personnaliser les messages.
Mis à jour le
11/11/2026
[001]
Comment ça marche
Klaviyo se connecte à Shopify et récupère commandes, produits vus et paniers. Il permet de créer des segments précis et des scénarios automatiques. Il propose aussi des formulaires d'inscription et des rapports de chiffre d'affaires par message. Le prix dépend du nombre de contacts.
[002]
Sur un projet
Une marque crée un scénario de relance de panier en trois emails dans Klaviyo. Il récupère une partie des ventes perdues chaque semaine, sans action manuelle.
[003]
Le piège à éviter
Le coût monte vite avec la base de contacts. Nettoyez régulièrement les contacts inactifs.
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