Paiement à terme Shopify B2B : le guide des net terms 2026

Le paiement à terme Shopify B2B est la fonctionnalité native qui permet à un acheteur professionnel de commander aujourd'hui et de régler plus tard, selon un délai fixé par la marque : net 7 à net 90, paiement à l'expédition ou date d'échéance précise. En 2026, ces net terms sont inclus sur tous les plans Shopify, de Basic à Plus.

Sur le papier, le sujet paraît simple. En France, il l'est beaucoup moins. Le Code de commerce plafonne le délai de paiement convenu entre professionnels à 60 jours après la date d'émission de la facture, et les manquements sont sanctionnés par une amende administrative qui peut atteindre 2 millions d'euros pour une personne morale, selon la fiche pratique de la DGCCRF sur les délais de paiement. Or Shopify propose un net 90 en un clic et compte le délai à partir de la date de commande, pas de la facture.

Ce guide détaille ce que Shopify sait faire nativement, comment configurer vos conditions de paiement, comment les aligner avec le droit français, et où s'arrête le natif face à votre ERP. Il s'adresse aux marques et distributeurs qui vendent à des revendeurs, des installateurs ou des grands comptes.

Net terms Shopify : ce qui est inclus sur chaque plan

Pendant longtemps, proposer du paiement à terme en self-service sur Shopify imposait de passer sur Shopify Plus. Ce n'est plus le cas. Les briques B2B de base sont désormais disponibles sur les plans Basic, Grow, Advanced et Plus : entreprises, emplacements, catalogues, net terms, commandes soumises pour validation et automatisations Shopify Flow.

La différence entre les plans se joue sur les paiements avancés. Voici la répartition telle que documentée par Shopify.

Deux précisions comptent pour un marchand français. D'abord, le prélèvement ACH souvent cité dans la documentation n'est disponible qu'aux États-Unis. Pour un acheteur basé en France, le règlement passe par carte bancaire, par lien de paiement ou par virement enregistré comme paiement manuel. Ensuite, l'enregistrement de carte exige Shopify Payments : si vous encaissez via une passerelle tierce, cette brique n'est pas disponible.

Pour la vue d'ensemble des fonctionnalités professionnelles, notre guide Shopify B2B natif en 2026 détaille ce qui est inclus sans app tierce.

Les conditions de paiement Shopify B2B, type par type

Shopify propose quatre familles de conditions de paiement. Elles ne sont pas toutes disponibles au même endroit.

Le point de départ du délai mérite votre attention. Shopify compte toujours à partir du jour où la commande est passée. Une commande passée le 6 octobre en net 30 est donc due le 5 novembre, quelle que soit la date d'expédition ou de facturation.

Côté acheteur, l'expérience est fluide. L'échéance s'affiche au checkout, sur la page de confirmation et dans l'espace client. L'acheteur peut régler à tout moment avant l'échéance avec le bouton Payer maintenant. Passé ce délai, la commande apparaît comme en retard, mais le paiement reste possible.

Configurer le paiement à terme sur Shopify, étape par étape

Les conditions de paiement Shopify B2B se règlent à trois niveaux : l'entreprise entière, un emplacement précis (un dépôt, un magasin, une agence), ou plusieurs entreprises en masse. Le niveau emplacement est le plus fin, et c'est souvent le bon, car un même groupe peut négocier des délais différents selon ses filiales. Si cette structure n'est pas encore en place, commencez par notre guide sur les company accounts Shopify B2B.

1. Ouvrir Clients, puis Entreprises dans l'admin Shopify.
2. Sélectionner l'entreprise, puis l'emplacement concerné si vous travaillez au niveau du site.
3. Modifier la section Conditions de paiement avec l'icône d'édition.
4. Choisir la condition dans la liste déroulante : net 30, à l'expédition, etc.
5. Sur Shopify Plus, ajouter un acompte si besoin, en cochant l'option dédiée et en saisissant un pourcentage.
6. Enregistrer. Les prochaines commandes de cet emplacement héritent de la condition.

Pour appliquer la même condition à des dizaines de comptes, cochez les entreprises dans la liste puis utilisez l'action de modification groupée des conditions de paiement. Pour un devis ou une commande hors grille, la condition se règle directement sur la commande brouillon, comme expliqué dans notre article sur les draft orders Shopify.

Acompte Shopify Plus : sécuriser les commandes à forte valeur

L'acompte transforme le paiement à terme en échéancier. L'acheteur règle un pourcentage au checkout, par carte ou par paiement manuel, et le solde suit la condition de l'emplacement. La commande passe alors au statut partiellement payé dans l'admin.

C'est la brique qui intéresse les fabricants de mobilier sur-mesure, les distributeurs d'outillage professionnel ou les marques de peinture qui livrent en palettes. L'acompte couvre le coût de mise en production ou de préparation, et le solde attend la livraison. Si vos modèles de notification sont personnalisés, pensez à mettre à jour l'email de facture des draft orders pour que l'acompte y apparaisse correctement.

Conditions de paiement dynamiques avec Shopify Functions

Une condition fixe par emplacement ne couvre pas tous les cas. Vous voulez peut-être accorder du net 30 sous un certain montant, et exiger un acompte au delà. Shopify permet de le faire avec l'opération paymentTermsSet de la Payment Customization Function API, documentée sur shopify.dev.

La fonction lit le panier, l'identité de l'entreprise acheteuse et un metafield de configuration, puis applique une échéance nette, une date fixe ou une condition liée à l'expédition, avec ou sans acompte. C'est du développement sur-mesure, à réserver aux règles qui changent réellement selon le contexte de commande.

Paiement à terme Shopify et droit français : 5 règles à respecter

Shopify est un outil international. Il ne connaît pas les spécificités du Code de commerce. C'est donc à vous de caler vos réglages sur les règles françaises, que la DGCCRF résume ainsi.

1. Le plafond est de 60 jours. Le délai convenu ne peut dépasser 60 jours nets après la date d'émission de la facture, ou 45 jours fin de mois si ce délai dérogatoire est inscrit au contrat. Le net 90 proposé par Shopify est donc à proscrire, sauf dans les rares secteurs qui bénéficient d'une dérogation (jouet, horlogerie et bijouterie, filière cuir, matériel agricole, notamment).

2. Le point de départ diffère. La loi compte depuis la facture, Shopify depuis la commande. Si vous facturez à l'expédition, l'échéance affichée par Shopify tombe plus tôt que celle de votre facture. Alignez vos conditions générales de vente sur le calcul réellement appliqué, ou laissez l'ERP calculer l'échéance et la pousser vers Shopify.

3. Le 45 jours fin de mois n'existe pas en natif. Pour le proposer, trois options : une date fixe saisie sur les draft orders, une Shopify Function qui calcule la date d'échéance, ou un échéancier entièrement piloté par l'ERP.

4. Les mentions de retard sont obligatoires. Les conditions générales et les factures doivent mentionner les pénalités de retard (au minimum trois fois le taux d'intérêt légal si vous fixez un taux) et l'indemnité forfaitaire de 40 euros pour frais de recouvrement. Shopify n'ajoute pas ces mentions à votre place : vérifiez votre modèle de facture.

5. La facture électronique change la donne. Depuis le 1er septembre 2026, toutes les entreprises assujetties à la TVA doivent pouvoir recevoir des factures électroniques, et les grandes entreprises et ETI doivent déjà les émettre. Les PME et microentreprises suivront au 1er septembre 2027. La facture conforme transite par une plateforme agréée. Dans les architectures que nous rencontrons, elle part de l'ERP ou de l'outil de facturation, pas de Shopify.

Ces rappels ne remplacent pas l'avis de votre expert-comptable ou de votre conseil juridique, en particulier si votre secteur relève d'un délai spécifique.

Encaisser et relancer : cartes enregistrées, rappels et Shopify Flow

C'est le point qui surprend le plus nos clients : Shopify ne prélève rien automatiquement à l'échéance. Même si l'acheteur a enregistré une carte, le paiement n'est pas capturé tout seul. Sans organisation, le net 30 devient vite un net 45 subi.

Trois briques natives règlent le problème.

• Les cartes enregistrées. L'acheteur coche l'option au checkout ou ajoute une carte depuis son espace client. La carte est rattachée à l'emplacement et utilisable par tous les acheteurs autorisés. Vous pouvez ensuite la débiter depuis l'admin, sur la commande en attente de paiement.
• Les rappels de paiement. Dans les réglages de notifications, vous programmez jusqu'à cinq rappels par email, le jour de l'échéance ou jusqu'à 30 jours après.
• Shopify Flow. Le déclencheur « Payment schedule is due » combiné à l'action « Charge vaulted payment for B2B order » débite automatiquement la carte enregistrée à l'échéance. Vous pouvez y ajouter une alerte au commercial ou un tag sur l'entreprise en cas d'échec.

Côté pilotage, créez une vue filtrée des commandes dues dans l'admin : elle regroupe les commandes en retard et celles qui arrivent à échéance le jour même. Pour aller plus loin, notre sélection de 15 automatisations Shopify Flow contient plusieurs scénarios de relance réutilisables en B2B.

Net terms Shopify et ERP : qui pilote l'encours client ?

Shopify gère l'échéance d'une commande. Il ne gère pas le risque client. Il n'existe pas de plafond d'encours natif qui bloque une commande quand un revendeur a déjà trop d'impayés. Le crédit boutique existe, mais c'est un avoir utilisable en paiement, pas une limite de crédit.

Dans un dispositif B2B sérieux, la règle est simple : une donnée, un maître. Les conditions négociées et l'encours vivent dans l'ERP (Sage 100, Cegid, SAP ou NetSuite selon les projets). Shopify reçoit la condition de paiement de chaque emplacement par API, encaisse les cartes, et renvoie les commandes. L'ERP lettre les règlements et renvoie les statuts payés.

Pour bloquer un compte à risque, deux mécanismes fonctionnent bien. Le premier consiste à synchroniser un metafield d'encours sur l'entreprise et à laisser une Shopify Function basculer l'acheteur en paiement immédiat. Le second consiste à passer l'emplacement en commande soumise pour validation : chaque commande arrive en brouillon et votre équipe valide avant expédition. Le détail des architectures de connecteur est couvert dans notre guide pour intégrer son ERP à Shopify.

Ce qu'on met en place chez nos clients B2B

Chez Artich.io, sur des projets de distributeurs hardware et de fabricants de peinture, nous retenons un schéma en quatre étages, ajusté à chaque catalogue.

Les nouveaux comptes démarrent sans délai. Paiement immédiat ou commande soumise pour validation, le temps que le service crédit valide le dossier. Le net 30 n'est activé qu'ensuite, emplacement par emplacement.

Les commandes à forte valeur passent par un acompte. Sur Shopify Plus, nous paramétrons un pourcentage sur les emplacements concernés ou via une Function quand la règle dépend du montant du panier.

Les relances sont automatisées. Rappels natifs à l'échéance puis à quelques jours, et workflow Flow qui débite la carte enregistrée pour les comptes qui l'ont acceptée.

L'ERP reste maître de l'encours. Conditions et statuts de paiement remontent par le connecteur, pour que la comptabilité ne ressaisisse rien.

Le bénéfice se lit surtout dans le quotidien des équipes : moins de relances manuelles, moins de litiges sur les échéances, et une vision de l'encours enfin partagée entre commerce et comptabilité. Nous détaillons notre méthode de cadrage sur la page agence Shopify B2B.

Conclusion

Le paiement à terme Shopify B2B couvre désormais l'essentiel sur tous les plans : net terms par entreprise ou par emplacement, paiement à l'expédition, cartes enregistrées, rappels automatiques et workflows Flow. Shopify Plus ajoute les acomptes, les paiements partiels et les demandes de paiement par expédition, décisives pour les commandes à forte valeur.

La vraie difficulté n'est pas technique. Elle tient à l'alignement entre trois mondes : les réglages Shopify, le droit français des délais de paiement, et l'ERP qui porte l'encours et la facture électronique. Un net 90 activé par défaut, un délai compté depuis la commande ou un 45 jours fin de mois mal traduit peuvent créer un écart entre ce que voit l'acheteur et ce que dit votre facture.

Commencez par cartographier vos conditions négociées, puis paramétrez Shopify à partir de cette carte, pas l'inverse.

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